微笑客服與內心魔鬼

「嘴上說著『好的，沒問題』，心裡卻已經把離職信寫到第三季。」

《微笑客服與內心魔鬼》是一首結合職場喜劇、Funky Pop、嘻哈吐槽與男女聲反差對話的趣味歌曲。

電話一接起來，

微笑自動上線，

靈魂準時下線。

「您好，請問有什麼可以為您服務的呢？」

聲音甜得像加了三匙糖，

心裡卻已經開始倒數下班時間。

客人說這個很簡單，

客服笑著說幫您看一下，

內心卻忍不住吐槽：

簡單你怎麼不自己查？

客人說態度可以再好一點，

客服依舊保持專業微笑，

心裡卻想：

我已經好到發光，

再好一點就要升天啦！

最喜歡的一句是：

「不是我沒有脾氣，是薪水叫我冷靜。」

這句真的太有上班族的共鳴了。

不是脾氣特別好，

也不是耐心永遠用不完，

而是想到房租、帳單和月底薪水，

再大的火山，

都得先壓回喉嚨裡。

《微笑客服與內心魔鬼》最有趣的地方，

是把客服的外在專業與內心崩潰，

寫成兩個同時上班的角色。

一個負責說「請您稍等」，

一個負責在心裡喊「拜託快散」。

一個負責保持禮貌，

一個負責瘋狂吐槽。

明明內心已經天崩地裂，

嘴角卻還要維持完美弧度。

搭配男女聲一來一往的對話，

讓整首歌像一場客服中心的爆笑內心劇場。

尤其副歌反覆出現的：

「好的好的好的」

「可以可以可以」

「收到收到收到」

聽起來越有禮貌，

背後的情緒就越接近失控。

這首歌不只是搞笑，

更唱出了服務業每天都在經歷的情緒勞動。

那些被誤解的耐心，

那些不能說出口的委屈，

那些明明很想翻白眼，

卻還得微笑說聲「請稍候」的瞬間。

都被寫進了這場荒唐又真實的職場喜劇。

微笑不能破功，

表情管理成功，

左邊禮貌，

右邊咆哮。

最後電話終於掛斷。

「感謝您的來電，祝您今天愉快。」

至於我嘛……

也祝我，

活著下班。

— 半糖實話

您好
請問有什麼
可以為您服務的呢
又來了
笑容上線
靈魂下線
他說這個很簡單吧
我說好的我幫您看一下
簡單你怎麼不自己查
還要人陪你繞三圈迷宮啊
他說你態度可以好一點嗎
我說不好意思讓您不愉快啦
我現在已經好到發光啦
再好一點我就要升天啦
他說我不是奧客啦
我說我了解您的想法
通常這句一出來
劇情就要開始爆炸
深呼吸
先微笑
我說好的沒問題
我說馬上幫您處理
心裡已經下大雨
靈魂偷偷想關機
我說可以請您放心
我會盡快為您處理
不是我沒有脾氣
是薪水叫我冷靜
好的好的好的
微笑不能破功
可以可以可以
內心快要失控
收到收到收到
表情管理成功
我很平靜
我很冷靜
只是眼睛
快要翻出彩虹
他說你們系統很奇怪
我說我會協助您了解
系統沒有怪
怪的是你按錯還不承認失敗
他說我剛剛不是這樣講
我說可能理解有落差
你前後版本換三趟
比連續劇還會反轉啊
同事看我
眼神在求救
主管走過
叫你再溫柔
我把火山
壓在喉嚨
用最甜的聲音說
請稍候
深呼吸
再微笑
嘴角撐好
快撐不了
深呼吸
再微笑
嘴角撐好
快撐不了
左邊禮貌
右邊咆哮
耐心開始
倒數三秒
我說好的沒問題
我說馬上幫您處理
心裡已經下大雨
靈魂偷偷想關機
我說可以請您放心
我會盡快為您處理
不是我沒有脾氣
是薪水叫我冷靜
好的好的好的
微笑不能破功
可以可以可以
內心快要失控
收到收到收到
表情管理成功
我很平靜
我很冷靜
只是眼睛
快要翻出彩虹
微笑客服與內心魔鬼
每天準時一起上班
一個說請您稍等
一個說拜託快散
一個負責保持專業
一個負責把場面撐完
一個負責暗中翻案
一個忍到快變仙丹
我不是天生脾氣好
你是被人生訓練到
先不要翻臉
已經很難
我說好的沒問題
我說馬上幫您處理
心裡已經下大雨
靈魂偷偷想關機
我說可以請您放心
我會盡快為您處理
不是我沒有脾氣
是薪水叫我冷靜
好的好的好的
微笑不能破功
可以可以可以
內心快要失控
收到收到收到
表情管理成功
我很平靜
我很冷靜
只是眼睛
快要翻出彩虹
感謝您的來電
祝您今天愉快
也祝我
活著下班